المشاكل التقنية

اتصل بخدمة العملاء هنا ، وسوف يساعدونك في هذه العملية.

يتطلب تغيير البيانات الشخصية إعادة تقديم المستندات للتحقق. اتصل بخدمة العملاء هنا ، وسوف يساعدونك في هذه العملية.

يتم إرسال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني الذي استعملته للتسجيل. إذا لم تتمكن من العثور عليها ، فتحقق في مجلد البريد الغير هام، أو اتصل بخدمة العملاء هنا ، وسوف يساعدونك في هذه العملية.

  • تأكد من أنك تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين
  • تأكد من أنك تستخدم خادم التداول الصحيح

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات فنية ، فاتصل بخدمة العملاء هنا ، وسوف يساعدونك

لإعادة تسجيل كلمة المرور الخاصة بك:

1. اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
3. انقر على زر “Reset password”
4. افتح رابط البريد الإلكتروني الذي تم إرساله إليك
5. انقر على رابط إعادة تعيين كلمة المرور
6. اكتب كلمة المرور الجديدة الخاصة بك

لتغيير كلمة المرور الخاصة بك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات منطقة العميل
2. انقر على زر كلمة المرور
3. أدخل كلمة المرور الحالية ، وبعد ذلك ستتمكن من إدخال كلمة المرور الجديدة

يرجى التأكد من الاحتفاظ بكلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن وعدم إفشائها لأي طرف ثالث!

ما عليك سوى النقر على زر “إلغاء الاشتراك” أسفل النشرة الإخبارية

1. قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك
2. انقر فوق الزر “مساعدة” في الزاوية اليمنى العليا
3. انقر فوق ارتباط “إنشاء طلب دعم جديد”
4. املأ النموذج واختر نوع الطلب في الأسفل: “” GDPR – إزالة الحساب ”

المنصات

لا. يمكنك التداول بسهولة عبر منصة الويب تريد، وهي منصة تداول عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها هنا .
ومع ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل تطبيقات التداول على سطح المكتب والجوال إذا كنت تفضل ذلك.

  • التداول عبر الإنترنت عبر: Web Metatrader
  • تداول سريع للجوال عبر منصة ميتاتريدر4(Android & iOS)
  • التداول عبر سطح المكتب عبر منصة MT4 القابلة للتنزيل (Windows ، Mac)

يتطلب تشغيل المنصة إصدار ويندوز 7 أو أي إصدار أحدث.

يمكنك فتح حساب تجريبي مباشرة من منطقة بوابة العميل. تنتهي صلاحية الحساب التجريبي بعد 30 يومًا من يوم التسجيل.

يتم تحديث منصات الويب ببيانات بناءً على الوقت الحقيقي.

الخيار رقم 1

  • افتح منصة MetaTrader 4 وانتقل إلى “ملف” ← “تسجيل الدخول إلى حساب التداول”.
  • في المربع الذي سيتم فتحه ، أدخل رقم تسجيل الدخول الخاص بك الذي تم إعطاؤه لك عند فتح حساب MT4 وكلمة المرور.
  • من القائمة المنسدلة “Server” اختر LIVE ثم اضغط على “تسجيل الدخول”

الخيار رقم 2:

  • إذا لم يكن لديك الخادم LIVE:
  • انتقل إلى” ملف”
  • انقر فوق “فتح حساب” ، وفي حقل إضافة خادم اكتب LIVE (انتبه: حساس للأحرف الكبيرة).
  • اضغط على scan ← حدد الخادم الجديد الموجود LIVE
  • انقر فوق “التالي” → تسجيل الدخول إلى الحساب الحالي → أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور
  • اضغط على “تسجيل الدخول”

نعم

قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك ، ثم انقر فوق الزر “New” ضمن حسابات “Live & Demo”

نعم ، انقر فوق “مساعدة” ← مواضيع التعليمات للحصول على الدليل الكامل.

يمكنك بدء فتح صفقة على MT4 من خلال طرق مختلفة ، بما في ذلك:

  • في نافذة “Market Watch” الموجودة على الجانب الأيسر من المنصة ، انقر بزر الماوس الأيمن على أداة وحدد “أمر جديد”.
  • من خلال القائمة المنسدلة “أدوات” الموجودة في القائمة العلوية للمنصة ، حدد “أمر جديد”.
  • بالضغط على الزر F9 بلوحة المفاتيح
  • النقر فوق زر التداول “بنقرة واحدة” على الرسوم البيانية (لاحظ أنه في المرة الأولى التي تنقر فيها على زر التداول “بنقرة واحدة” ، يتعين عليك قبول شروط وأحكام التداول بنقرة واحدة ، ثم انقر مرة أخرى على الزر بنقرة واحدة لفتح تداولك).
  • انقر على زر “أمر جديد” على شريط الأدوات

سيفتح أي مما سبق نافذة “أمر” ، حيث يمكنك ضبط معلمات المركز ، مثل “الرمز” (وهو الأداة التي ترغب في التداول بها) و باستخدام “الحجم” يمكنك تحديد حجم الصفقة (“اللوت”).

حدد موقع الأمر الذي تريد إغلاقه في MT4 “Terminal” (الموجود في الجزء السفلي من الشاشة).

انقر بزر الماوس الأيمن فوق الأمر المقابل وحدد “إغلاق الأمر” أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأمر لإظهار نافذة “الأمر” وأغلقه من هناك.

أيضاً، يمكنك إغلاق الصفقة عن طريق النقر فوق رمز “X” في الزاوية اليمنى السفلية من المحطة.

إذا قمت تفعيل التداول بنقرة واحدة ، فسيتم إغلاق الصفقة على الفور دون عرض نافذة تأكيد.

ما سبق يصف إغلاق المراكز المفتوحة يدويًا. في حالة وجود مجموعة وقف الخسارة أو جني الأرباح ، فسيتم إغلاق الأمر تلقائيًا بمجرد وصول السوق إلى النقطة التي حددتها

يمكنك اختيار “إدراج”> “مؤشر تقني” في القائمة العلوية ؛ أو أدخل “المؤشر الفني” عبر “التنقل”.

في الجزء السفلي من نافذة Terminal ، ستجد عدة علامات تبويب: Trade | Exposure| سجل الحساب ، إلخ.

حدد علامة التبويب “سجل الحساب” ، وانقر بزر الماوس الأيمن على المساحة المفتوحة وحدد إما “كل السجل” أو الفترة الزمنية المطلوبة (حسب تاريخ البدء – تاريخ الانتهاء). يمكنك الآن رؤية جميع المعاملات التي أجريت على الحساب خلال الفترة المطلوبة.

يعتمد الحد الأدنى لحجم التداول الذي يمكنك تداوله على زوج العملات التي تختارها ، لمزيد من المعلومات ، يرجى النقر هنا

يمكن إضافة المستشارين الخبراء عبر استعمال برامج ثانوية.

بمجرد التحقق من مستنداتك وتقدمت بطلب فتح حساب ، يمكنك البدء في التداول.

انتقل إلى نافذة “Market Watch” ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر خيار “Show All” لعرض جميع فئات المنتجات المتاحة.

لا ، لا يمكن تغيير العملة الأساسية بمجرد فتح الحساب. ومع ذلك – يمكنك فتح حساب جديد في أي وقت بعملة أساسية مختلفة.

لا ، حسابك به حماية من الرصيد السالب لمنع مثل هذه الحالات.

  • تأكد من أن لديك أموالاً كافية (هامش متاح) لشراء الصفقة المحددة.
  • اعتمادًا على الرافعة المالية الخاصة بك وحجم التداول الذي ترغب في تداوله ، سيختلف الهامش المطلوب لإجراء صفقة.
  • يرجى التأكد من أن حسابك نشط (اجتزت عملية التحقق).
  • يرجى أن تضع في اعتبارك أن الرمز الذي تتداوله مفتوحًا خلال ساعات السوق المحددة ، إذا لم تتمكن من التداول برمز معين ، فمن المحتمل جدًا أنك تحاول التداول خلال ساعات السوق المغلقة.

تداول الأسهم ساعات التداول (الاثنين – الجمعة) توقيت الإمارات (GST)
NYSE – بورصة نيويورك/td>

9:30 – 16:00 (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) 17:30 – 24:00
ناسداك سوق الأوراق المالية ناسداك 9:30 – 16:00 (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) 17:30 – 24:00
LSE – بورصة لندن 8:00 – 16:30 (بتوقيت جرينتش) 11:00 – 19:30
TSE – بورصة طوكيو 9:00 حتي 11:30 12:30 – 15:00 (بتوقيت اليابان) 4:00 – 6:30 7:30 – 10:00
SSE – ورصة شنغهاي 9:30 – 11:30 13:00 – 15:00 (CST) 5:30 -7:30 9:00 حتي 11:00
HKE – بورصة هونج كونج 9:00 حتي 12:00 13:00 – 16:00 (بتوقيت هونغ كونغ) 5:00 – 8:00 9:00 – 12:00
AMS – بورصة يورونكست 9:00 – 17:40 (توقيت وسط أوروبا) 11:00 – 19:40
FWB – بورصة فرانكفورت: دويتشه بورس 8:00 – 20:00 (بتوقيت وسط أوروبا)
تداول XETRA (عبر الإنترنت) 9:00 حتي 17:30 (بتوقيت وسط أوروبا)
10:00 – 22:00
11:00 – 19:30
TSX – بورصة تورنتو 9:30 – 16:00 (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) 17:30 – 24:00
TASI – تداول الأسهم السعودية 10:00 – 15:00 (AST) 11:00 – 16:00
ADX – سوق أبوظبي للأوراق المالية 10:00 – 13:50 (GST) 10:00 – 13:50
DFM – سوق دبي المالي 10:00 – 13:50 (GST) 10:00 – 13:50

على الأرجح لم يكن لديك أموال كافية لفتح المركز عند بدء تشغيل الأمر المعلق ، أو – لم يتم الوصول إلى نقطة السعر المحددة.

المكافآت والائتمانات

شارك تجربتك مع الأصدقاء والمتداولين والمستثمرين ، واكسب مكافآت على ذلك. لمعرفة المزيد أنقر هنا ،

العمليات الحسابية

هوامش ديناميكية:

من أجل تقديم أفضل هامش ممكن، الشركة تقدم هامش مختلف لكل أداة. الهوامش المعروضة على الموقع تختلف، مما يعني أنهم يختلفون بشكل ديناميكي خلال اليوم، معتمدا على تقلبات السوق والسيولة المتوفرة و ممكن أن تكون منخفضة لدرجة 0.1 بيب.

الهوامش الديناميكية تختلف عن الهوامش الثابتة من ناحية إذا قام الوسيط الخاص بك بتحديد فروق أسعار ثابتة ، فسيكون فارق العرض والطلب ثابتًا في جميع الأوقات ، بغض النظر عن ظروف السوق. وإذا قام الوسيط الخاص بك بتسعير فروق أسعار متغيرة، فسوف يتغير فارق العرض والطلب مع ظروف السوق.

*الشركة لها الحق بتعديل الهامش بدون تنبيه سابق مكتوب للعميل. للمزيد من المعلومات، راجع صفحة الشروط القانونية.

إذا لم يتداول العميل أو أجرى أي صفقة خلال ثلاثة أشهر تقويمية ، فستكون حالة الحساب “غير نشطة” ، ويحق للشركة فرض رسوم ثابتة ثابتة قدرها 30 (جنيه إسترليني / دولار أمريكي / يورو) شهريًا. يمكنك العثور على معلومات
كاملة على صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا ..

رسوم عدم النشاط

يخضع العملاء لرسوم عدم النشاط بعد 3 أشهر متتالية وبعد سنة متتالية من عدم النشاط (لا يوجد نشاط تجاري). سيتم سحب رسوم عدم النشاط من حساب العميل:

فترة الخمول الرسوم
3 أشهر متتالية 30 دولارًا
1 سنة متتالية 50 دولارًا

لا. يمكنك إما إغلاق مراكزك يدويًا أو عن طريق وضع أمر جني الأرباح أو إيقاف الخسارة.

في سوق العقود الآجلة ، يُطلق على انتقال عقد آجل منتهي الصلاحية إلى عقد آجل جديد اسم Rollover. يمكن للعميل اختيار إما إغلاق مركزه أو تحويل مركزه إلى تاريخ مستقبلي بناءً على سعر العقد الجديد ، حتى الدورة التالية لانتهاء الصلاحية.

سيتم تطبيق تعديل الربح والخسارة (P&L) وفقًا للفارق في وقت التبييت وسعر العقد القديم والعقد الجديد. سيتم إغلاق التداولات التي لم يتم ترحيلها تلقائيًا عند انتهاء الصلاحية وسيتم تعديل الربح / الخسارة في وقت الإغلاق مع رصيد حساب التداول الخاص بها و يتم تطبيق الرسوم بعد طلب التمديد؟.

لا توجد رسوم. ومع ذلك – عندما يكون المركز على وشك الحدوث ، فسيتم تطبيق تعديل سلبي أو إيجابي لأرباح وخسائر ، وفقًا للفارق في وقت التمديد وسعر العقد القديم والعقد الجديد.

سيظهر هذا التعديل في حساب التداول الخاص بالعميل على أنه “تعديل التمديد” وسيتم إضافته/ خصمه من رصيد حساب تداول العملاء ، وهو أمر قد يؤدي إلى استدعاء نداء الهامش أو أمر الإيقاف

آخر يوم تنتهي فيه صلاحية CFD آجلة معينة. لمزيد من المعلومات حول تمديد العقود مقابل الفروقات وفترات التبييت ، قم بزيارة صفحة تجديد العقود مقابل الفروقات .

إذا ظلت الصفقة مفتوحة طوال الليل ، فهناك رسوم مقايضة محسوبة على هذا المركز. لاحظ أنه من الأربعاء إلى الخميس ، تضاعف معدلات رسوم السواب ثلاث مرات.

حساب السواب: (حجم الصفقة × حجم اللوت × سعر السوق × معدل السواب/ 360) / 100
يمكنك العثور على المعلومات الكاملة هنا

حساب الفوركس الإسلامي هو حساب تداول حلال مقدم للزبائن الذين يتبعون القرآن و يرغبون بالاستثمار في سوق الأسهم مع اتباع تعاليم الإسلام المالية. إنها أيضا تعرف باسم حسابات الخالية من السواب.
بما أن الشريعة تمنع التداول بالفوائد, المتداولين بالحسابات الإسلامية لا يدفعون ولا يتقاضون أي فوائد. بالإضافة إلى ذلك الحركات في الحسابات الإسلامية يجب أن يتم تنفيذها على الفور بدون تأخير, مما يعني أن العملات يجب تحويلها على الفور من حساب لحساب و تكاليف حركة الحساب يجب يدفعها في لحظتها.

هذا النوع من حسابات التداول لا يتم دعايته و نشره من قبل السمسارين, لانه على الاغلب غير مربح لهم و عدد العملاء الذين يطلبون هذا الحساب قليل.
على أي حال SMPFX سعيدة بتوفير لعملائها المسلمين فرصة التداول بحساب إسلامي.

حساب الربح: (سعر الإغلاق – سعر الفتح) × عدد الصفقات× حجم الصفقة× حجم الصفقة لكل عقد من عقود الفروقات . يمكنك العثور على معلومات كاملة هنا .

الهامش هو المبلغ المطلوب بالعملة الأساسية لحساب التداول ، والمطلوب لفتح مركز أو الاحتفاظ به.

حساب الهامش للفوركس = عدد اللوت× حجم الصفقة/ الرافعة المالية

حساب الهامش لعقود الفروقات = عدد اللوت× حجم الصفقة× سعر الافتتاح / الرافعة المالية

يختلف حجم العقد على كل عقد مقابل الفروقات. اعثر على المعلومات الكاملة هنا .

مستوى الهامش = القيمة المالية/ الهامش × 100٪.

الهامش المتاح = الأموال المتاحة التي تستخدمها لفتح صفقات جديدة أو للاحتفاظ بالمراكز الحالية ، ويتم حساب الهامش المجاني على أنه حقوق الملكية – الهامش

وقف الخسارة هو نقطة معينة يحددها المتداول لصفقة مفتوحة. بمجرد الوصول إلى نقطة الحد هذه ، سيتم إغلاق الصفقة.

يمكنك تعيين أمر إيقاف الخسارة إما عند فتح الصفقة(أمر جديد ← وقف الخسارة) أو بعد فتح الصفقة باستخدام خيار “تعديل” الأمر.

جني الأرباح هو أمر لإغلاق مركز مفتوح سابقًا بسعر أكثر ربحية للمتداول من سعر السوق. عند الوصول إلى نقطة جني الأرباح ، سيتم إغلاق الأمر.

يمكنك تعيين أمر جني الأرباح إما عند فتح الصفقة(أمر جديد ← جني الأرباح) أو بعد فتح الصفقة باستخدام خيار “تعديل” الأمر.

“سكالبينج”

نعم

نعم

ايداع

يمكنك فتح حساب بعملة EUR / USD / GBP.

إذا قمت بإجراء إيداع خلال عطلة نهاية الأسبوع / عطلة البنك – ستتم معالجته وفقًا لأوقات المعالجة القياسية لكل طريقة دفع.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

لا

سحب

نعم ، يمكن تقديم طلب سحب في أي وقت. لاحظ أنه إذا قمت بفتح مراكز تداول ، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير الوقت الذي تستغرقه معالجة تحرير السحب.

لا.

نعم.

لا. ومع ذلك – يُطلب منك تحديث معلوماتك المصرفية لإرسال الأرباح عن طريق التحويل الإلكتروني.

نعم ، طالما لم تتم معالجة الطلب بالفعل.

يمكن أن تكون قد ملأت تفاصيل بنكية غير صحيحة ، أو أنك لا تزال صفقتك مفتوحة مما يؤدي إلى عدم كفاية الأموال. إذا كنت متأكدًا من صحة جميع التفاصيل ، يرجى الاتصال بعملائنا هنا و سنساعدك في هذه العملية.

فترات تمديد عقود الفروقات

يجب على العملاء الذين يتداولون في العقود الآجلة الرجوع إلى تواريخ التبييت قبل فتح مركز طويل [صفقة شراء] أو مركز قصير [صفقة بيع] على عقد الفروقات. عند الاحتفاظ بمركز على عقد آجل ، فإن SMPFX لديها قائمة بالتواريخ المحددة مسبقًا لتاريخ انتهاء صلاحية العقد.

بمجرد انتهاء العقد ، سيكون لدى المتداولين خيار إغلاق صفقاتهم عن طريق شراء أو بيع عقودهم. إذا لم يغلق المتداول مركزه ، فسنقوم تلقائيًا بتمرير مركزه إلى فترة التداول التالية.

إذا اختار المتداول تغيير مركزه ، فسيتم تطبيق تعديل الربح والخسارة (P&L) بناءً على السبريد في وقت التمديد (الفرق بين سعر العرض والطلب) والذي سينعكس في رصيد حساب العميل. المتداولون الذين يعتقدون أن مركزهم لعقود الفروقات سيظل مربحًا سيسمح لهم على الأرجح بتداول مركزهم إلى الفترة التالية.

نفط برنت تاريخ التمديد
زيت برنت 21/07/2020
فول الصويا 22/07/2020
حبوب ذرة 24/07/2020
غاز طبيعي 05/08/2020
قطن 13/08/2020
قهوة 30/09/2020
بلاتين 16/09/2020

التراخيص

يقع مقر الشركة في 23 شارع الشيخ راشد .بورت سعيد .دبي

SMPFX هي شركة إماراتية مسجلة ، وتخضع حاليًا لعملية ترخيص التنظيم ، وتوفر شفافية كاملة لعملائها

نعم SMPFX مدرج في بورصة دبي للذهب والسلع

نتعامل مع سلامة أموال العملاء كأولوية قصوى. لهذا السبب ، يتم فصل جميع الأموال تمامًا عن أموال الشركة الخاصة ويتم الاحتفاظ بها في حسابات بنكية منفصلة في بنوك من الدرجة الأولى في أوروبا والشرق الأوسط.

الامتثال والتحقق

(مكافحة غسيل الأموال) هو مصطلح يشير على وجه التحديد إلى جميع السياسات والتشريعات التي تجبر المؤسسات المالية على مراقبة عملائها بشكل استباقي من أجل منع غسل الأموال والفساد. تتطلب هذه القوانين أيضًا أن تقوم المؤسسات المالية بالإبلاغ عن أي جرائم مالية تجدها وأن تفعل كل ما في وسعها لوقفها. بسبب هذه الإجراءات ، لا يمكننا تغيير أو إجراء أي تعديلات عندما يتعلق الأمر بأموالك. عند السحب ، في هذه الحالة يجب إعادة جميع الإيداعات إلى حساب المصدر الأصلي الذي أتوا منه.

  • ستحتاج إلى تقديم نسخة صالحة من جواز سفرك
  • فاتورة لأصول تمتلكها أو كشف حساب بنكي (لا يزيد عمره عن 3 أشهر)
  • رقم التعريف الضريبي

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأننا مؤسسة مالية منظمة ، بدون المعلومات الواردة أعلاه ، لا يمكن التحقق من حسابك.

سيتم التحقق من حسابك في غضون 24 ساعة من ساعات العمل العادية.

يقيس الاستبيان تجربتك في الأسواق المالية ومعرفتك بالمخاطر التي قد ينطوي عليها أثناء التداول. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إعادة الإجابة على السؤال ، لذا يرجى التأكد من دقة المعلومات التي تملأها.

لا ، لا يُسمح للعملاء من الولايات المتحدة الأمريكية بالتداول على منصتنا

يمكن فتح الحساب من سن 18 سنة

حول SMPFX

SMPFX هو وسيط مالي يقدم خدمات الأدوات المالية التي تعمل بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
تتكون الشركة من فريق واسع من كبار الخبراء في عالم التمويل ، الذين اجتمعوا معًا ليقدموا للعملاء المؤسسين والمستثمرين الأفراد بوابة سهلة للاستثمار والتجارة و توسيع أنشطتهم التجارية.
تقدم SMPFX اليوم نقطة مركزية لمجموعة متنوعة من العملاء للتفاعل والتداول بشكل أكثر فعالية.
يفخر فريقنا المخصص من الحسابات ومدير الدعم بالسعي اليومي لتزويد عملائنا الكرام بأدوات تداول مبتكرة ودعم عملاء مخصص وشخصي.

تمكن المديرين والتجار والمستثمرين من القطاع الخاص والشركات من القيام بأنشطة تجارية عبر الحدود بأمان وشفافية ، تحت مظلة تنظيمية مرخصة بالكامل.
فريقنا وشبكة الشركاء ومجموعة الأدوات سيساعدون المتداولين من جميع الأحجام في تطوير عمليات تداولهم ، وهو متاح لدعم ومساعدة جميع المتداولين من جميع الأحجام